Наши гарантии

Гарантия № 1. 100% гарантия от Мастер Снап.

Мастер Снап гарантирует своим заказчикам изготовить ростовую куклу на 100% удовлетворяющую требованиям Вашего заказа. В случае возникновения замечаний мы будем вносить исправления до тех пор, пока Вы не будете на 100% удовлетворены результатом.

Внимание: любая неудовлетворенность Вашей ростовой куклой должны быть заявлена нам не позднее 7 календарных дней с момента отгрузки.

Гарантия № 2. 30-дневная гарантия.

В дополнение к 100% гарантии, компания Мастер Снап предоставляет 30-дневную гарантию на наши материалы и работу.

Что это значит? В течение 30 календарных дней с момента отгрузки, в случае появления претензий к качеству нашей работы или материалов, Вы сможете обратиться к нам за гарантийным (бесплатным) ремонтом.

Гарантия № 3. Пожизненный сервис и ремонт.

Мы обслуживаем каждую выпущенную нами ростовую куклу пожизненно.

Что это значит? В любое время по истечении 30-дневной гарантии на материалы и работу, Вы можете прислать нам Вашу ростовую куклу для чистки и ремонта по нашим установленным тарифам. Чистка и ремонт доступны на все время существования Вашей ростовой куклы.

Гарантия № 4. Тренинг.

Мастер Снап бесплатно обучает эксплуатации своих ростовых.

Как это работает? Вместе с Вашей ростовой куклой Вам БЕСПЛАТНО предоставляется самая полная печатная инструкция – «Правила эксплуатации ростовых кукол» от Мастер Снап. По Вашему обращению, в нашем офисе Вас научат, как одевать Вашу ростовую куклу, носить, складывать для хранения, чистить и многое другое!

Внимание: Гарантии № 1 и № 2 действуют только в том случае, если при эксплуатации ростовой куклы соблюдались «Правила эксплуатации ростовых кукол» от Мастер Снап.

Что это значит? Это значит, что: не принимаются к гарантийному (бесплатному) ремонту ростовые куклы, поврежденные транспортными компаниями во время перевозки; не принимаются к бесплатной чистке ростовые куклы с загрязнениями, полученными во время работы ростовой куклы; не принимаются к гарантийному (бесплатному) ремонту ростовые куклы, если материя или швы повреждены при неправильном одевании (снятии, ношении, хранении, чистке и пр.) ростовой куклы; не принимаются претензии к дизайну ростовой куклы после отгрузки – внимательно определитесь с цветом и деталями в процессе работы, и мы сделаем их для Вас в точности по Вашему заказу.

Помните! Ростовая кукла – это не предмет одежды, а сложный механизм, который требует бережного обращения и специального ухода! Соблюдайте эти несложные «Правила эксплуатации ростовых кукол» - и Вашей кукле не потребуется ремонт!